호텔 포지션 너를위해준비했어

 

 

호텔 포지션 너를위해준비했어

 

 

 

 

안녕하세요!! 

학교나 집, 직장 등 어디를 갈 때마다 

우리만의 위치 즉, POSITION이 있죠??

 

저는 집에서는 딸, 직장에서는 사원,

음식점에 가면 손님으로 불린답니다. 

먼 훗날에는 엄마로 불리겠죠?

 

 

 

 

이렇게 HOTEL에도 POSITION이 존재하는 것 아시나요?

오늘은 호텔 포지션 대하여 알아볼건데요.

 

호텔 포지션 정말 많지만 그 중에서도 프론트데스크, 컨시어지,

 리셉션, 식음료, 객실 이렇게 다섯가지를 알려드릴게요~

 

 

 

 먼저 프론트데스크는 호텔 포지션 내

중앙 데스크에 위치하여 있으며

 객실현황 확인, 예약상태 점검,

적정 에약률을 유지하는 업무를 담당합니다.

 

그 다음 고객의 요구에 맞추어

모든 것을 일괄적으로 처리하는 안내 가이드인

 호텔 포지션 컨시어지가 있답니다.ㅎㅎㅎ

 

저는 컨시어지에 대해서 정말 생소했어요.

처음 들어본 단어였거든요!

생각보다 많은 분들이 컨시어지 대하여 관심을

가져주시고 직업으로 삼고 싶다는 말을 하세요~

 

 

 

 

 그 다음!!! 호텔 포지션 리셉션은 프론트 양축 서브데스크

 또는 중앙 맞은편에 위치하여 고객을 환영하고 환대하고 안내합니다~

 

식음료같은 경우는 F&B 파트로 레스토랑, 바, VIP 라운지에 관려를 하는데요.

와인이나 사케, 칵테일 이런 식음료를 예로 들 수 있겠네요.

 

 

 

 

마지막으로 호텔 포지션 객실인데요.

호텔 포지션 두 가지로 나뉜답니다.

 

먼저 고객의 불만, 문의, 전화에 대한 응대 및 처리를 담당하는

 리셉셔니스트와 VIP고객에 한해 관광, 공연 안내와 예약, 항공스케줄 등

 투숙객을 위한 전반적인 비서 업무를 담당하는 호텔 포지션 GRO가 있습니다.

 

 

 

 

이렇게 해서 호텔 포지션 대하여 알아보았는데요~~

 이 모든 것을 원하신다면 숭실호스피탈리티 직업전문학교에 도전 해보세요!!

 

테셋 등 교내 재학 중 다양한 자격증을 취득함으로써

프론트, 백오피스의 실무형 인재로 인정을 받을 수 있어요^^